Сервис сделки
  • Александра Еремина
    Лидер сервиса сделки
    Привет, коллега!
    Сегодня начнётся твоё знакомство с нашей командой, задачами и ключевыми процессами. За ближайшие 30 минут ты узнаешь, как мы создаём результат, который двигает компанию вперёд. Не торопись, изучай внимательно и задавай любые вопросы, ведь главное здесь — разбираться и расти вместе. Добро пожаловать в TrendAgent — здесь начинается твоя новая история!
Чем занимается команда
Функционал команды Сервиса сделки
Мы делаем всё, чтобы каждая сделка проходила быстро, уверенно и с максимальным комфортом для всех участников. Мы оперативно фиксируем клиентов, бронируем квартиры и сопровождаем процесс от первых шагов до подписания договора.
Мы консультируем агентов по всем условиям сделки, согласовываем детали с застройщиками, помогаем с оформлением ипотеки, контролируем сроки и качество на каждом этапе. Мы всегда на связи, готовы найти решение в любой ситуации и сделать всё, чтобы агент и клиент чувствовали поддержку и уверенность.
Какую боль клиента мы закрываем?
Благодаря команде сервиса агенту не нужно разбираться во всех нюансах сделки — он всегда знает, куда обратиться за быстрыми и точными ответами по любому застройщику и в любом регионе. Мы берём на себя все организационные задачи: сопровождение сделки, согласование условий с застройщиками, оформление ипотеки и контроль сроков. Это позволяет агенту экономить время и снижает риск ошибок. Агенту остаётся самое важное — строить отношения с клиентом, укреплять доверие и увеличивать свой доход.
Роль в продуктах TrendAgent
Мы — драйвер сделок в TrendAgent и играем ключевую роль — без нашей команды невозможна ни одна сделка. От эффективности нашей работы зависят скорость, качество и успех сделок. Мы предоставляем клиентам полный сервис — от первой консультации до завершения сделки, и именно это напрямую влияет на прибыль компании.
Структура команды
Менеджер фиксации (МФ)
Закрепляет клиента за агентом и проверяет корректность данных.
Управляющий проектами (УП)
Сопровождает клиента после фиксации, взаимодействует с застройщиком и следит за всеми деталями бронирования.
Менеджер ипотечного центра (МИЦ)
Помогает клиенту подобрать ипотеку и оформить её без визитов в банк.
Взаимодействие и коммуникация
Здесь ты можешь ближе познакомиться с командой Сервиса сделки в лицах. Для этого перейди в команду своего офиса
Вопросы и ответы
Собрали здесь самые частые вопросы, которые звучат на встречах с лидером. Хочется, чтобы важные вещи были под рукой и не терялись в переписках.
Лидер сервиса сделки
Менеджер фиксаций
Управляющий проектами
Менеджер ипотечного центра